办公系统流传流程
好声音=意见
1.系统框架结构深化、优化,各层级人员角色功能扩展;
2.流转错误员工建议退回管理员、退回经办员、退回初审员、员工建议转发部门权限下放经办员等特殊流转功能。撤回重复提交,经办员认为不属于自己处理的声音可以退回管理员,由单位管理员重新分配。处理经办员提交处理意见后发现错误,可以修改重复提交。初审经办员初审通过后发现错误,可以修改重复提交。声音在单审和双审的终审下,单位管理员是可以转发给其他管理员审核。经办员立即处理操作,经办员无须打开详情页即可以快速处理员工建议。
3.处理流程细化为单审、双审(单审只须经办员处理完后单位管理员审核即通过;双审在处理经办员完成处理后,可交复审的单位管理员审核后发布);
4.完善员工建议各类个性化专题活动支持等功能,实现多元专题员工建议设置、识别,填写、流转;多元专题共用平台 发表声音专题可以自动切换预先设置好的声音提交类型和主送部门,以及描述和解决意见,专题附件,设置有效期,到期自动失效。
5.实现多人跟踪员工建议功能设置(处理经办员、初审经办员、复审单位管理员)等,处理经办员、初审经办员、复审单位管理员都可以跟踪可采纳员工建议;
6.追踪员工建议流转记录、剩余时间的详实提醒,确保员工建议得到及时的处理。在员工建议处理的过程中,追踪和记录员工建议流转的过程。每日监测剩余时间,增加部门收到时间,处理员工建议有效期为10天,超时系统通报。
7.员工建议申请PK、改判员工建议流程优化。提高改判时效性,在员工建议确认发布后,主送部门的经办员或单位管理员认为处理错误,需要修正处理意见,可以提交申请,由分行管理员审核通过。分行管理员在后台统一处理改判员工建议,判定结果;提高PK员工建议便捷性,在员工建议确认发布后,报送人或所属部门单位管理员认为处理错误,需要申诉,可以提交申请,由分行管理员审核通过。分行管理员在后台统一处理改判员工建议,判定结果自动替换原始处理意见。
8.提升用户体验,使操作、流转更加顺畅、直观、高效,相关操作角色更为清晰,符合员工使用习惯等。