三、无处不在的CTA推动转化

CTA（Call to Action，用户行为召唤）是指希望访客在浏览官网时完成的指定行为，通常有：注册、申请试用、邮件订阅、软件下载等等。CTA是促进官网完成转化的主要手段。

1.视觉样式需要醒目

CTA按钮一定是整个页面中醒目、聚焦视线的。很多研究证明绿色按钮的点击率高，蓝色其次，按钮颜色取决于官网的整体配色和品牌调性。

2.文案需要引发点击欲望

文案应该是动词短语，含有紧迫感的文字例如“立即/马上”，或者利益导向的文字例如“免费”，可以有效引发用户的点击欲望。常用的文案有：免费/立即试用、免费/立即注册、观看演示等。

3.保持一直可见，反复强调

主要分布在官网的三个位置：顶部导航、首屏大图、页面底部。顶部导航的位置可以保证按钮一直可见，首屏大图上的按钮是视觉核心，页面底部的位置则作为呼唤。

4.次级CTA也不容忽视

近年来越来越多的企业产品官网会在主要CTA按钮旁边放一个次级CTA按钮，为访客提供第二选择，这样做可以让访客在不想点击主按钮的情况下退而求其次。在注册之前提供产品试用或视频演示能增进对产品的了解。

5.嵌入简易表单，降低注册门槛

当用户点击注册按钮之后如果表单项很复杂，用户很可能会放弃填写。如果一开始只要求填写邮箱，这就大大降低了注册门槛。另外一方面，即使用户在后续的注册流程中放弃了填写，那企业至少已经get到客户的邮箱信息了。

四、客户案例增强信任感

官网要帮助用户消除他们的疑虑，建立对产品的信任感，较好的方式就是把已购买产品的客户成功案例展示出来。你的客户就是你产品天生的代言人，他们比你的产品本身更有说服力。

1.用真实的客户头像提升可信度

比起单纯的文字展示，真实的客户头像可以大大提升客户评论的可信度。对比下面两张图感受一下。

2.讲故事，更容易打动用户

比起一句话评论，用户显然更容易接受并记住一个真实场景下的故事。有的企业官网会花一整个版面的篇幅来讲这个故事，从痛点到使用过程再到获益，有理有据令人信服。

Intercom在客户故事这方面下足了功夫，每个重点客户都有内容丰富的专题页，里面有客户公司简介，描述产品解决了哪些问题

3.数据更有说服力

比起“大大提升了效率”、“获得了更多用户咨询量”，人们更喜欢看到这样的描述：这款产品帮助我们“减少了18%的操作时间”、“提升了25%的用户咨询量”。精确的数字比模糊的范围来更有说服力。

4.大公司的案例会强化信心