营销干货:促销怎么玩才不伤及品牌
对促销活动稍有了解的朋友都知道,促销是伤品牌的。无论是折扣还是买赠,过于频繁的优惠会成为消费者心目中的常态,不仅会引起促销疲劳,更有可能使品牌恢复原价后无人问津。为了解决这个问题,很多品牌会主动降低促销频率,或者通过买赠取代折扣。这些措施的确有效,但是没有抓住问题的本质。
促销重要的是要给消费者一个优惠的理由,使其信服,我们的低价是有原因的、是暂时的,而非常态的。
传统的促销一般会借助节日作为自己促销的理由:春节大回馈啦、中秋团圆价啦、国庆大优惠啦,等等。有些品牌或店铺会搞出一个“周年庆”,也算一种创新。
到了电子商务时代,杜撰节日蔚然成风:天猫“双11”购物狂欢节、京东“6·18”购物节、苏宁“8·18”发烧节,等等。各种原创节日成为电商促销强有力的噱头,取得了不菲的成绩。
而在上述两种促销理由之外,我们发现了更多有趣的可能:
某些商超为了获取信用卡里面的顾客个人信息,用以建立数据库,会推出“刷卡95折”的活动。
支付宝推广初期,会和一些店铺或卖场合作,推出“支付宝支付9折”的优惠。
饿了么初期为了将流量从PC端引入移动端,会推出“客户端支付减免”的活动。
我们很容易发现这些优惠手段初的目的并不是促销,而是培养某种消费支付习惯或是收集顾客信息。但是细想一下,假如我们需要订一份外卖,饿了么提供“客户端支付减免”的活动,而美团没有这个活动,当两种订餐方式对我们而言没有任何区别的时候,我们会选哪家?这不就达到了促销的目的吗?
以上,优加想说明的是:促销的理由未必限于节日或原创节日,我们应该看到其中无限的可能性,促销远未同质化。
然而,并不是所有促销理由的创新都是有积极意义的。我们在寻找促销理由的时候必须直指目的——让消费者从心底里接受我们促销的暂时性与优惠的特殊性。
无论是“刷卡95折”还是“支付宝支付9折”,都不会给人“贱卖商品”的感觉,我们很清楚商家打折的目的,也不会质疑商家取消打折的决绝,消费者切实感觉到“占了便宜”,品牌溢价并没有受到损伤。
再举个例子,家电下乡。这种促销活动对品牌的伤害可以弱化到忽略不计。消费者明白,是国家帮我垫了钱,当国家政策结束时,我就必须原价购买。品牌并没有因此背负任何负担。当然,我们不能在国家政策上做文章,只是提供这样一个思路。
优加分享本文的目的在于帮助企业寻找一些新的促销方案,提供一些新的思路,让消费者感受到促销理由的客观性与不可抗性,感受到是促销降临了商家而不是商家编造了促销,感受到真真切切的优惠,同时,适时更换促销理由。这样,品牌将不再因促销而伤痕累累,希望本文能够给你带来一些帮助!