企业网站:企业的“基础设施”
按照如上定义,腾讯的企业官网,不是QQ产品网站,也不是腾讯网,而是“腾讯公司”网站,同样,阿里巴巴的企业官网,应该是阿里巴巴集团。
我们始终秉持着这样一种观点:企业官网应该是企业的基础设施之一,如同一家企业的办公室、所需要使用电力,都属于企业基础设施。
根据这一观点,我们得出如下几个关于“企业官网”的结论,希望与同行商榷。
企业官网没有盈利任务
与这一结论相反的结论是——做企业网站,希望能够获得更多的订单。
大公司可能不会指望一个网站会公司带来一笔大订单,但是不少中小公司都持有这么一种观点,希望网站一上线,就有大量的潜在顾客咨询。
基础设施是不盈利的。举一个例子,对于城市来说,道路是基础设施,但是极少有道路是收费的。为什么呢?因为道路不收费可以带来比收费更大的收益。譬如,因为不收费,更多人走上街道,商业得到了繁荣,城市获得更多税收。
同样,企业官网不承担盈利任务的时候,可以获得比承担盈利任务更大的好处。
譬如,没有盈利,企业网站在设计和运营的时候,更加注重用户体验,用户对品牌和企业更加认同。
成型的企业必须要有企业官网
我们都知道“车库公司”。就是在车库里成立的公司,如谷歌、脸书,都是如此。但是当这些企业成型的时候,它们都走出了车库,走进了办公楼。
为什么,它们不继续在车库里面运作呢?除过功能的原因之外,它们要招聘人、吸引资金,就必须在办公室办公室,而不是车库。
同样,一个企业的成长过程也是如此。
在企业还处于创始阶段的时候,规模较小的时候,的确不一定需要到企业官网,完全可以通过公众号、小程序、电商平台等窗口展示企业的基本信息,这是没有问题的。但是,当企业需要与更多的方面进行联系,除过客户之外,还有员工、投资人、合作伙伴、供应商、政府等,要与这些单位和个人产生关系,此时,企业官网就是必须的。
这是因为,企业官网是建立企业与最广泛群体联系的平台和纽带。
企业官网也有使用寿命
几乎所有的基础设施都是有寿命的。
例如,一个企业的办公室,是企业的基础设施,企业规模壮大、企业业务转型、企业文化更新等等时间节点,都会对企业的办公室进行更新,包括搬迁、扩容、改造、重新装修等等。
如果我们将企业官网定位于“基础设施”,那么,这个基础设施也需要更新。企业官网的更新指的就是网站的升级、改版、重新设计等等。更新的时间节点包括企业住址变更、获得新的投资资金、扩大规模、上市等等。
综上,是我们对企业官网定位、作用的三个认识,希望能够与同行以及想要做企业官网的企业主分享。