微商城店铺用户购买行为特征分析
微信商城店铺要在电商市场竞争中适应市场、占得一席之地,就必须掌握用户购买行为。今天佛山微信公众号开发公司优加网络科技就来和大家一起谈谈微商城店铺用户购买行为有哪些特征。
一、零散性
购买行为大多来自个人或家庭,购买者多而分散。所以,微信商城用户是一个人数众多、幅员广阔的非组织群体,加上用户所处地理位置、购物时间各不相同,造成购买行为的零散性。
二、频繁性
微信商城店铺属零售性质,针对的是用户个人。通常个人用户的需求量不会太大,购买力和储蓄地点也有限,都是购买当时需要的量,用完之后再来。这就导致用户单次购买量少,但批次多,购买频繁。
三、差异性
用户购买行为受年龄、性别、职业、收入、文化程度、民族、宗教信仰等因素影响,导致购买需求具有很大的差异性,对商品的要求也不尽相同。而且当下大力倡导个性消费,用户消费习惯、消费观念、消费心理在不断发生变化,这就更加拉大用户购买行为的差异性。
四、业余性
绝大多数用户在购买某件商品的时候都缺乏对商品的专业知识、价格知识和市场知识了解,尤其是对某些技术性较强、操作复杂的商品,更显得一无所知。这时候,用户通常都是受感情影响产生购买行为,比如商家推荐、广告宣传、商品包装、促销活动等。
五、周期性
微信商城有些用户需要常年购买、均衡消费,如食品、副食品、牛奶、蔬菜等生活必需商品;有些用户需要季节性购买或节日购买,如一些时令服装、节日消费品;有些用户需要等商品的使用价值基本消耗殆尽才重新购买,如电子产品、机器设备。这都体现了微信商城店铺用户购买行为的周期性特征。