据说存在这样一个规律：当人们选择一个新的社区，总是怀有两种想法，一是希望邻居和自己一样，这样，就可以交流；二是希望邻居与自己不一样，这样，就可以学习。

如果我们将这一规律与“精准营销”联系起来。

是不是就会产生这样的悖论——如果我们依靠定位、浏览历史等数据，做了一个符合用户习惯的网站，这样，只是找到了一半用户。即，我们放弃了另一半用户？这样的推理是否正确呢？

“精准营销”的缺陷

我们甚至可以根据这样的推理，为失败的商业案例找到原因。

诺基亚手机为何会失败？是因为“精准营销”的缺陷。诺基亚手机找到了用户的需求，更结实、更廉价、通讯更好的手机，并且按照这一线路，不断前进。按时，似乎忽略了另一半人们，他们需要和现在“不一样”的手机。
所以，诺基亚手机失败了。

同样，现在我们无论是设计网站，还是做商城、开发APP，都是依托“精准营销”。

为用户画像、分析历史数据，这样做出来的网站，或许会符合目前用户的习惯和审美，但是，也放弃了另一半的用户。
所以，我们需要讨论，建站如何能够避免将“另一半”的用户屏蔽？

挽救“另一半”用户的策略

如上分析，我们意在说明——任何一个产品和服务，都极有可能将一半的潜在客户放弃了。
所以，在网站设计、程序开发工作上，我们需要将另一半潜在用户纳入进来。
有什么较好的策略呢？
我们尝试提供如下三个策略。

其一，参详对手网站和程序设计。

为什么要参详竞争对手的网站呢？之前我们的理由是——可以模仿。而真正的理由可能是——其一，对一个品牌的忠诚度，并不是持续的，今天竞争对手的客户，明天就可能是自己的客户；其二，消费者总是有寻找“不一样”的冲动。
通过参详对手的网站和程序，通过借鉴、定制的方式，可以将用户“拉过来”。

其二，拉开A/B网站测试的差距。

有的大型网站设计，在正是上线之前，会进行A/B测试。到了测试阶段，网站基本就定型了，设计师也希望通过测试来进一步优化，而反对颠覆。但是，根据我们前面的分析，访客有寻求“不同”的冲动。所以，在进行A/B测试阶段，有必要拉开两个网站的设计差距，甚至可以“对着干”，这样的测试数据，对网站设计优化，可能更具效果。

其三，给新平台和次要平台空间。

简单来说，如果要投入设计10元，网站设计应该8元，给小程序、直播等设计2元，即便小程序、直播并不能产生较好的效果。这样做的目的是——给发现新用户留出机会，甚至可以这样说——企业和品牌对用户出现和生成的预测，往往是不准确的，需要“不能将鸡蛋都放到一个篮子里”。