HOW TO系列:如何设计企业商城网站?
与第三方商城,如淘宝、京东相比较,企业商城网站在功能和用户UX方面要简单和弱势一些。从功能上看,企业商城网站要具备浏览、了解和购买的三种基本功能,浏览即可以从众多的商品中进行选择;了解即可以从产品详情页了解到产品的特点;购买即可以实现在线购买。从UX方面看,因为用户的有限,企业商城网站不必做到面面俱到,只要满足能用和比较好用,就是合格的企业商城网站。
这样的网站,如何做呢?我们将从首页设计、产品页设计以及购买页面设计,这三个方面分析。
企业商城网站首页设计
第一:顶部展示类别
互联网用户不愿意使用搜索,更加不要说移动用户。再者,企业商城产品类别不多,所以,在网站顶部设计类别,要好于安装搜索框。
例如,如果你是服装商城,可以设计上衣、下装、鞋子、配饰这样几个类别。为了让您的客户完全了解您提供的产品,您可以创建一个引人入胜的幻灯片,客户可以滚动浏览以查看您的畅销产品。
第二:展示网站优势
包括免费送货、退换货、性价比等等,但是这种展示,又不能大张旗鼓的展示,因为它毕竟不是企业商城的卖点,可以通过一些“图标+概括文字”的形式,展示网站的服务优势。
第三:创建冻结菜单
为了方便访客从首页跳转到其它页面,因为企业商城的“干货”都在内页,有必要创建一个“冻结菜单”,它会始终出现访客眼前,不会随着访客滚动而消失。
企业商城产品页设计
第一:视觉上强调特价或促销
在电商竞争如此激烈的情况下,价格自然是最有诱惑力的。所以,在产品详情页,有必要“高亮”显示特价,突出该产品的促销活动,可以使用特殊的配色和灯箱,让访客产生购买的紧迫感。
第二:添加用户评论
不少在淘宝买东西的人,首选看的可能不少产品的特点和卖点,而是用户评论,所以,在产品页面添加用户评论,也是有必要的。再者,这也可以给访客制造出网站透明的印象。
第三:用gif替换图片
这种文件类型是一个选择,因为它们是交互式的,能够从所有不同的角度显示您的产品。但是,不要过度使用这个特性。想想你的顾客的眼睛!一个好的规则是在产品页面上放置一两个gif。
企业商城购买页设计
第一:鼓励客户
给顾客留下好印象的一个好方法就是在他们即将购买之前给他们说几句鼓励的话。当他们把东西放进购物车时,你可以祝贺他们说:“你做了一个很好的选择!”你也可以在他们完成这个过程后感谢他们:“谢谢你和我们一起购物,你的东西正在运往你的途中!”创建此消息传递是一个小细节,网站时刻与消费者站在一起。
第二:证明付款的安全性
网上购物时的安全应该是所有网店店主的头等大事。你的访问者也对这个问题感到厌烦,所以为了让他们觉得“安全感”。您可以通过在购物车页面上包含一个图标来实现这一点。例如代表“付款安全”的图标,这将立即消除消费者的疑虑。
第三:展示完善的售后政策
无论是您的取消,退款,退货或送货政策,确保它是可用的。最好的方法是通过一个深思熟虑的FAQ页面来显示它。如果隐藏起来,客户可能会觉得你在试图欺骗他们。
第四:追踪购物流程
当进行购买时,您的客户想知道他们在结帐过程中的位置。通过显示一个进度条或解释剩余的步骤,你的客户会感到更有动力去完成。