APP一推送用户就卸载?好好读下这篇文章
一、首先要确定App要推送哪些类型的消息?
1、活动通知类
目的是告诉用户某项活动或者重要的事情即将开始,希望用户参与。拉动用户参与度,矛盾点在于运营与用户之间的参与意向度。运营希望用户尽可能多的参与,一天推送8遍才高兴,用户的感知,抛开对活动本身兴趣就是对于文案引导。所以文案应在最短的时间内引起用户注意,并刺激用户点击。此类“推送”最容易引起用户反感。
通常以数字+“我的天,不敢相信”等具有识别度的语气词。
2、信息咨询类
主要涵盖知识类+新闻类app。通常以热点时事新闻,及个性化订阅为主。所以,这类“推送”主要是简洁明朗的语言描述一个事件即可。
3、产品推介类
以促进用户产生购买行为为主要目的,多用于电商、理财类产品。目的向用户烘托紧张感,以感性的角度引导用户下单。通常是产品品牌+即将售罄等紧张词语/外观及实用性的描述性词语为主。
4、系统提示类
针对用户主要是机主本人,显示手机系统即将发生的行为或者基于app机主自己曾经做过哪些行为。这种主要以描述事实为主,信息准确性为第一需求。
二、App推送怎么引起用户兴趣?
一条成功的推送,符合三个维度,合适的时间+适当的场景+符合需求的文案。那怎么才能找到满足这三点的方法呢?一共有四种方式可以尝试:1、多文案测试类推送
此方法是先点后面式,小范围测试,再全部推送。首先要求运营人员根据需求及目前产品用户群体,写出多条文案,然后在用户池随机选取一部分用户,并等量分布。2、用户个性化推送
此方法多用于平台类/信息集成类app。此类产品用户种类多,需求不一致。电商有闲鱼、淘宝、京东等。信息集成类类似于知乎、即刻等。教育类有英语流利说、cctalk等。基于用户的个性化需求,推送相应文案,既可以提高转化率,又满足用户所想。提高用户对产品的满意度和忠诚度。